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Da ein Beratungsgespräch über die Finanztip-Rechtsberatungs-Hotline
mit einem Minutenpreis von 1,86 EUR abgerechnet wird, macht es Sinn,
dass Sie die telefonische Beratung vorbereiten:
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Skizzieren Sie den Sachverhalt, indem
Sie die Punkte, auf die es Ihnen ankommt, nacheinander notieren
und somit zu Beginn des Beratungsgespräches auch geordnet
vortragen können. |
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Soweit Ihnen Unterlagen vorliegen,
halten Sie diese bereit. Lesen Sie sie nochmals durch, um im
Beratungsgespräch gegebenenfalls eine wichtige Stelle zitieren
zu können. |
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Halten Sie Papier und Stift bereit,
um sich den Namen des Beraters, den Zeitpunkt des Anrufes und
natürlich das Beratungsergebnis notieren zu können. |
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Lassen Sie den Berater ausreden und
versuchen Sie, auf Rückfragen des Beraters so konkret wie
möglich zu antworten. |
Fast alle Berater sind über eine individuelle Durchwahl zu
erreichen, so dass Sie diese Berater gegebenenfalls nach Vereinbarung
zu einen späteren Zeitpunkt erneut erreichen können, wenn
Sie eine Zusatzfrage haben.
Grundsätzlich haftet jeder Berater für den Rat, den er
Ihnen erteilt. Da aber alle Beratungsgespräche beiderseitig
vertraulich geführt werden, ist eine Aussicht auf Durchsetzung
solcher Ansprüche nur dann denkbar, wenn Sie dem Berater mitteilen,
daß ein Dritter als Zeuge das Gespräch von nun an mithört
und Sie sodann auf "Lauthören" schalten.
Sollte einmal, aus welchem Grunde auch immer, ein Beratungsgespräch
nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt werden, scheuen Sie sich
nicht, uns zu kontaktieren, denn...
Fair geht
vor!
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